রেফারেন্স

tng777 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

আমাদের আইনি পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি আর লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মাবলি একসাথে পাবেন। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের এখতিয়ার অনুযায়ী প্রযোজ্যতা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
tng777 tng777 আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

আইনি শর্ত বা তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা লেনদেন রেকর্ড চাওয়া — এসব এই মাধ্যমগুলো দিয়ে জানাতে পারবেন। অনুরোধ পাঠানোর পর আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর বা ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি শর্ত, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন — যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। বাংলায় জবাব পাবেন।

ইমেইল

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত লিখে পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, লেনদেন রেকর্ড চাওয়া বা শর্ত সম্পর্কে ব্যাখ্যা চাইলে এটি ব্যবহার করুন।

মোবাইল থেকে অনুরোধ

ফোনের ব্রাউজারে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকেও তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। OTP দিয়ে যাচাই করে অনুরোধ পাঠান।

তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়

আমরা জানি অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া নিয়ে সবার মনে প্রশ্ন থাকে। এখানে স্পষ্ট করে বলছি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি আর কতদিন রাখি — যাতে আপনি জেনে-বুঝে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট চালাতে যা দরকার তাই নিই — ফোন নম্বর, ইমেইল আর ওয়ালেট তথ্য। bKash বা Nagad এর PIN আমাদের কাছে কখনো জমা হয় না, সেটা আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে লগইন সেশন আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয় আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় — আমাদের কেউই সেটা দেখতে পায় না। সন্দেহজনক কিছু হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা অবস্থায় তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার অনুরোধ জানালে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান যে আপনার তথ্য মুছে দিতে চান। OTP দিয়ে নিজের পরিচয় নিশ্চিত করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনে বাধা না থাকলে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে বিক্রি করা হয় না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় ওয়ালেট তথ্য শেয়ার হয়।

আইনি বিষয়ে সচরাচর প্রশ্নোত্তর

আইনি শর্ত আর তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো কিছু অস্পষ্ট থাকলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় বুঝিয়ে বলব।

প্রবেশাধিকার আপনার বসবাসের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতা নিশ্চিত করি না — নিজ দায়িত্বে যাচাই করে নেওয়া আপনার কর্তব্য।

তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash বা Nagad এর PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে জমা হয় না — সেটা সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যে থাকে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

শর্তে বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স ফ্রিজ হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান। লেনদেন রেকর্ড সিস্টেমে থাকে — সেটা দেখে সমাধান করা হয়।

চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন। OTP যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয়। বাকি ব্যালেন্স থাকলে সেটা আপনার ওয়ালেটে পাঠানো হয়।

না, আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় ওয়ালেট পরিষেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে আর ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না। সাইটের মূল কাজ চলবে কিন্তু অভিজ্ঞতা কিছুটা কম সুবিধাজনক হতে পারে।

সাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল বাংলায় বুঝিয়ে দেবে। ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন।