রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

tng777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য ব্যবহার করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন কিংবা আপনার মোবাইল থেকে লগইন করেন, তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কখনোই…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে চলাকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tng777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের সাপোর্ট নম্বরে ফোন করে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দিই, আর লাইভ চ্যাটে কয়েক মিনিটেই সরাসরি কথা হয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট সেকশন খুলে সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক রেজিস্টার হয়ে যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত ডেটা রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পূর্ণ উত্তর দিই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

ফোন লাইন

জরুরি ডেটা সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট নম্বরে কল করুন। ডিরেক্ট কথা বলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই এবং রিকোয়েস্ট প্রসেস করা যায় দ্রুত।

নিরাপত্তা স্তম্ভ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

tng777 প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করে রাখে যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য বাধা দিতে না পারে। আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র হ্যাশ করা ভার্সন রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর পেমেন্ট গেটওয়ের বাইরে কোথাও প্রদর্শিত হয় না এবং আমরা কখনো আপনার পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট একটিভিটি লগ রাখা থাকে যাতে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড ট্রান্সফার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রটেক্টেড থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো সাধারণ টেক্সটে স্টোর করা হয় না।
কুকি ম্যানেজমেন্ট আমরা শুধুমাত্র এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লগইন স্টেট মেইনটেইন করতে। ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লগইন হিস্ট্রি, ডিভাইস লিস্ট এবং সেশন টাইম দেখতে পারেন। সন্দেহজনক একটিভিটি পেলে সরাসরি ডিভাইস রিভোক করুন।
ডেটা রিটেনশন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করি না, তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে আর্কাইভ করে রাখি। নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং সিকিউরিটি ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করা হয়।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে। আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত তথ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। আরো কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। লগ ফাইল এবং কুকি দিয়ে আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং লগইন সেশন ট্র্যাক করি যাতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে স্টোর করা থাকে এবং শুধুমাত্র উত্তোলনের সময় ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট গেটওয়ের বাইরে কোথাও শেয়ার করি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং সিকিউরিটি ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট জমা দিন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ পাঠিয়ে দিই সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে।

আমরা এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট এবং সেশন মেইনটেইন করতে। এগুলো ছাড়া অ্যাকাউন্ট কাজ করবে না। ট্র্যাকিং বা মার্কেটিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না, তাই আলাদা করে বন্ধ করার দরকার নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করি না কিন্তু স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে আর্কাইভ করে রাখি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। সেই সময় পার হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লগইন হিস্ট্রি দেখুন এবং অচেনা ডিভাইস পেলে সরাসরি রিভোক করুন। তারপর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রিভিউ করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন কারণ তা পরিচয় যাচাইয়ের সাথে যুক্ত থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় আর্কাইভ করি। সেই সময় পার হলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।